Warum Menschen in Konflikten defensiv werden und wie Empathie löst
Ein Blick, der zu lange bleibt.Ein Satz, der unerwartet trifft. Und plötzlich stehen wir innerlich auf. Erklären. Rechtfertigen. Kontern.Ob in Beziehungen, im Team oder im Kundengespräch – defensiv zu werden passiert schneller, als uns lieb ist. Es fühlt sich an wie Schutz.Und kostet uns oft genau das, was wir eigentlich wollen: Verbindung. Wenn die Haut … Weiterlesen